2022年07月26日 09:33 來(lái)源：中國(guó)文化報(bào)
當(dāng)前，數(shù)字文化消費(fèi)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，數(shù)字文化消費(fèi)呈現(xiàn)出不同以往的多樣化發(fā)展形態(tài)，尤其是以短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等為代表的數(shù)字文化消費(fèi)異軍突起，在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)、提振信心、產(chǎn)業(yè)升級(jí)方面發(fā)揮了重大作用，成為推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎。
文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)階段
近年來(lái)，數(shù)字技術(shù)在助推文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和培育文化新業(yè)態(tài)方面發(fā)揮了積極作用。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化經(jīng)濟(jì)研究院教授魏鵬舉表示，從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)來(lái)看，2020年，傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)其實(shí)是負(fù)增長(zhǎng)，但整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)在2020年實(shí)現(xiàn)了增加值的增長(zhǎng)1.3%。而導(dǎo)致這種現(xiàn)象最重要的原因就是數(shù)字文化新業(yè)態(tài)的興起，即“數(shù)字+文化”呈現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)的特征。
魏鵬舉指出，在改革開放前的很長(zhǎng)一段時(shí)期，文化產(chǎn)品以供給端為主。改革開放后文化領(lǐng)域引入市場(chǎng)機(jī)制，更加重視文化市場(chǎng)需求。由此可以看出，對(duì)文化市場(chǎng)需求重要性的認(rèn)識(shí)不足是文化市場(chǎng)供給與消費(fèi)失衡的本質(zhì)原因。
文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的發(fā)展，為解決上述問題提供了一種新思路。尤其對(duì)供給端和消費(fèi)端數(shù)據(jù)歸納分析，可以有效解決信息不對(duì)稱的問題，按照消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)品供給的針對(duì)性。在滿足人民群眾優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和文化軟實(shí)力的提升。
從供給端來(lái)說，一是按照不同消費(fèi)群體的文化產(chǎn)品需求進(jìn)行分析，以需求為依托生產(chǎn)文化產(chǎn)品。比如，城鄉(xiāng)區(qū)域差異，導(dǎo)致人員的需求存在很大弊端，對(duì)其特點(diǎn)需進(jìn)行系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)梳理，根據(jù)梳理情況進(jìn)行有針對(duì)性的生產(chǎn)和供給。二是收集分析數(shù)字文化消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)數(shù)據(jù)。從消費(fèi)需求的總體趨勢(shì)上，按照類別進(jìn)行數(shù)據(jù)的再精細(xì)化，獲悉消費(fèi)者對(duì)不同類型文化產(chǎn)品的偏好度，同時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，把握文化消費(fèi)的演變態(tài)勢(shì)。從消費(fèi)端來(lái)說，首先，要改變消費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方式，從傳統(tǒng)的單一化向體系化的統(tǒng)計(jì)方式轉(zhuǎn)變。其次，多角度分析消費(fèi)數(shù)據(jù)背后的支撐因素。對(duì)不同類別文化產(chǎn)品的消費(fèi)人群和消費(fèi)偏好等特征的數(shù)據(jù)分析，可以使供給產(chǎn)品更精準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)群體。最后，對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析要具有連貫性，以便對(duì)消費(fèi)者的文化產(chǎn)品消費(fèi)傾向做出合理判斷。
數(shù)字賦能 打造文化服務(wù)供給新模式
數(shù)字技術(shù)賦能，激活文化消費(fèi)。騰訊文旅充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，以及C2B連接上的優(yōu)勢(shì)，為文旅行業(yè)的機(jī)構(gòu)、公司、消費(fèi)者提供數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，打造了“老家河南黃河之禮”非遺數(shù)字館和“敦煌詩(shī)巾”“大運(yùn)河國(guó)家文化公園數(shù)字云平臺(tái)”等多個(gè)項(xiàng)目。其中，非遺數(shù)字館聚焦弘揚(yáng)黃河文化、講好黃河故事，從小程序平臺(tái)、非遺電商工具、短視頻傳播、文創(chuàng)禮物、騰訊IP非遺表情包、原創(chuàng)音樂大賽等多個(gè)維度切入，挖掘河南省境內(nèi)黃河流域9個(gè)地市的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源，綜合運(yùn)用騰訊的科技創(chuàng)新、營(yíng)銷傳播、文化創(chuàng)意等能力以及優(yōu)質(zhì)IP資源進(jìn)行延伸，搭建了數(shù)字化的宣傳、推廣、交易平臺(tái)，讓黃河文化與非遺煥發(fā)新生，打造數(shù)字文化中國(guó)的河南范本。
騰訊云副總裁、騰訊文旅總經(jīng)理方騰飛表示：“數(shù)字科技在助力文化傳承與創(chuàng)新，煥發(fā)文旅新活力新魅力，構(gòu)建文旅新體驗(yàn)、新消費(fèi)中將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。”
新一輪科技革命催生了許多新業(yè)態(tài)、新模式，成為擴(kuò)大消費(fèi)的重要引擎。疫情期間，線下消費(fèi)受到抑制，而以數(shù)字技術(shù)為支撐的線上消費(fèi)模式成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行的重要力量。“當(dāng)前國(guó)家在大力倡導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)‘上云用數(shù)賦智’，在新消費(fèi)形態(tài)下，科學(xué)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)力量將得到充分彰顯，通過拓展技術(shù)服務(wù)邊界推動(dòng)線上線下、不同行業(yè)跨界融合的力度將持續(xù)增大，‘數(shù)實(shí)融合’更沉浸、更互動(dòng)、更個(gè)性的消費(fèi)模式將成為現(xiàn)實(shí)。”方騰飛說。
合理規(guī)范市場(chǎng) 培育消費(fèi)新增長(zhǎng)極
隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和普及，數(shù)字文化消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展前景是光明的，但目前仍存在一些問題。文化產(chǎn)業(yè)資金支持不足、文化消費(fèi)缺乏優(yōu)質(zhì)供給、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟須調(diào)整、政策有待完善等因素阻礙了文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步健康發(fā)展，難以滿足廣大人民群眾高漲的文化需求。如何在內(nèi)容、資源、市場(chǎng)上進(jìn)行改善，助力數(shù)字文化消費(fèi)釋放更多發(fā)展活力，是目前面臨的問題和挑戰(zhàn)。
在魏鵬舉看來(lái)，進(jìn)入數(shù)字文化新時(shí)代，人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要在精神文化層面愈加多元，數(shù)字化、智能化的多樣文化消費(fèi)潮流勢(shì)不可擋。他認(rèn)為，在更高水平上達(dá)成新的供求均衡、釋放文化內(nèi)需，合理規(guī)范和引導(dǎo)，有賴于國(guó)家、社會(huì)力量、市場(chǎng)以及消費(fèi)者自身的共同努力。
魏鵬舉建議，一是加大資金支持。在現(xiàn)有財(cái)政資金有限的情況下，應(yīng)充分發(fā)揮市場(chǎng)的作用，國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)在申報(bào)中央財(cái)政文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金、引入政府和社會(huì)資本合作（PPP）專項(xiàng)示范項(xiàng)目及國(guó)家專項(xiàng)建設(shè)基金等方面優(yōu)先考慮。二是完善運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，提高運(yùn)營(yíng)管理隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平。指導(dǎo)建立園區(qū)企業(yè)入園評(píng)審和退出機(jī)制、績(jī)效考核、評(píng)價(jià)制度以及公共安全事件應(yīng)急預(yù)案，對(duì)園區(qū)運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行績(jī)效考核、服務(wù)激勵(lì)等規(guī)范化管理，以及實(shí)施人才扶持項(xiàng)目，提升運(yùn)營(yíng)管理人員的專業(yè)能力與素養(yǎng)。