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在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化的背景下,微旅行迅速興起。這一方面是因?yàn)槭芤咔橛绊,遠(yuǎn)距離旅游受到了一些限制,對(duì)安全、出行便利等方面的考慮,人們開始將目光從遠(yuǎn)方轉(zhuǎn)移到了本地。另一方面是因?yàn)殡S著生活水平的提高以及消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變,休閑正逐漸成為人們的一種生活方式。微旅行也因其近距離、短時(shí)間、易決策、深體驗(yàn)、新視角、高頻次的特點(diǎn)受到各地政府的重視。同時(shí),因?yàn)槟軌蜃屓藗冎匦绿剿骱桶l(fā)現(xiàn)身邊的美好以及體驗(yàn)深度化、方式休閑化、消費(fèi)品質(zhì)化而廣受市場(chǎng)青睞。
微旅行的興起為目的地發(fā)展提供了新模式和機(jī)遇。為此,一方面要盤活目的地閑置旅游資源,深入挖掘當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵、人文風(fēng)俗,活化歷史,講好故事;另一方面,要注意多樣化場(chǎng)景的構(gòu)建,通過眾多小場(chǎng)景的創(chuàng)新優(yōu)化來提供動(dòng)力。北京和上海在這方面做了很多值得借鑒的探索。2018年年底,北京東城區(qū)正式推出“故宮以東”微旅行品牌,持續(xù)打造“尋跡”“躍動(dòng)”“腔調(diào)”“騎跡”4大系列和“我家住在紫禁城”“漫步中軸線”等22個(gè)主題。今年12月初,北京市文化和旅游局發(fā)布評(píng)選出的50條北京優(yōu)秀微旅行線路,對(duì)提供優(yōu)秀線路的設(shè)計(jì)者授予“北京市優(yōu)秀微旅行達(dá)人”稱號(hào)。上海則在2014年推出“漫步·蘇河岸”“風(fēng)云·上海灘”“尋寶·老城廂”等6條有主題、有特色的“微游上海”城市微旅行路線;今年9月,上海文旅局又指導(dǎo)春秋集團(tuán)等開通了首條有專屬LOGO 的“建筑可閱讀”專線巴士。
抓住微旅行的風(fēng)口,也是旅游企業(yè)在疫情防控常態(tài)化背景下得以恢復(fù)性發(fā)展的突破口。為此,首先要構(gòu)建有品質(zhì)、有趣味、有深度、有創(chuàng)新的微旅行產(chǎn)品供給體系,讓人們能夠在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最優(yōu)的體驗(yàn)。如中旅旅行相繼研發(fā)了房車劇本殺等微旅行主題產(chǎn)品,以及“故宮里的小怪獸”等深度文化體驗(yàn)類產(chǎn)品,受到旅游者的一致認(rèn)同與喜愛。其次要注重相關(guān)配套設(shè)施與服務(wù)的供給,加大與其他新興業(yè)態(tài)的協(xié)同,通過整合露營(yíng)、劇本殺、攝影、美食、音樂等元素,豐富微旅行的體驗(yàn)。最后,要注重構(gòu)建微旅行的品牌,減少游客微旅行產(chǎn)品搜索成本、保障微旅行體驗(yàn)品質(zhì),助力企業(yè)擴(kuò)大影響力、提高利潤(rùn)率。北京的“故宮以東”、上海的“建筑可閱讀”、同程旅行的“48小時(shí)”、馬蜂窩的“周末請(qǐng)上車”等品牌都已展現(xiàn)出其蓬勃的市場(chǎng)活力。
盡管微旅行在不少地方的探索性發(fā)展取得了不錯(cuò)的成績(jī),但仍存在良莠不齊、配套不足、交通不暢等問題。為了促進(jìn)微旅行提質(zhì)擴(kuò)容、高質(zhì)量發(fā)展,可以考慮從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步優(yōu)化推動(dòng)。
一、多方協(xié)同,形成內(nèi)容生產(chǎn)與集成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
有內(nèi)容沒流量,深巷好酒賣不出去;有流量沒內(nèi)容徒有其表,難以提供深度體驗(yàn)。既有流量又有內(nèi)容才是微旅行持續(xù)發(fā)展的保障。為此,需要目的地政府推動(dòng)、主管部門塑造公共品牌、相關(guān)企業(yè)嫁接資源和產(chǎn)品分發(fā)、當(dāng)?shù)鼐用穹e極參與、旅游者價(jià)值共創(chuàng),通過多方協(xié)同,共同發(fā)力,打造一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)與集成共享的平臺(tái),讓微旅行在經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、體驗(yàn)深化、主客共享等方面獲得多贏共生。
二、追根溯源,構(gòu)建多樣化精致化的微場(chǎng)景。
旅游消費(fèi)需要有場(chǎng)景思維,微旅行的深化發(fā)展更需要消費(fèi)場(chǎng)景的有效構(gòu)建。一方面,應(yīng)盤活區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有閑置的休閑旅游資源,深入挖掘資源本身的內(nèi)涵,發(fā)掘其場(chǎng)景價(jià)值,激發(fā)休閑消費(fèi)潛力。如成都市通過“兩拆一增”和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治提升城市環(huán)境品質(zhì),利用人工彩繪將成都的街道、邊角打造成可感知、可欣賞、可參與的公園景觀,讓這些“微場(chǎng)景”散布街區(qū)的每個(gè)角落,整體提升微旅行的環(huán)境。另一方面,在有條件進(jìn)行創(chuàng)意開發(fā)和建設(shè)的地方,結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋、歷史、風(fēng)俗等打造新的精致場(chǎng)景。這種場(chǎng)景的營(yíng)造不在于面積和投資,而在于用心和創(chuàng)意。在這個(gè)過程中,行業(yè)主管部門要優(yōu)化服務(wù)與監(jiān)管能力,事前有引導(dǎo),事中有規(guī)范,鼓勵(lì)市場(chǎng)主體共同營(yíng)造主題化、沉浸式的微旅行體驗(yàn)場(chǎng)景,推動(dòng)微旅行經(jīng)營(yíng)科學(xué)有序發(fā)展。
三、雙管齊下,打造特色鮮明的微旅行品牌。
對(duì)于旅游者而言,如何從眾多微旅行產(chǎn)品中找到可信賴的優(yōu)質(zhì)選項(xiàng)是個(gè)問題;對(duì)于企業(yè)而言,如何從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,獲得旅游者的“芳心”是經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。為此,首先,企業(yè)應(yīng)深入分析市場(chǎng)需求,熟悉旅游休閑消費(fèi)偏好,探索供求適配機(jī)制,形成系列主題,構(gòu)建品牌形象。其次,重新調(diào)整資源觀念,整合一切可資利用的資源,橫向拓展業(yè)態(tài)交叉領(lǐng)域,縱向延伸消費(fèi)服務(wù)鏈條,創(chuàng)新形成有文化、有特色、有趣味、有品質(zhì)的內(nèi)容。最后,趁勢(shì)發(fā)展,精準(zhǔn)定位,找準(zhǔn)痛點(diǎn),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),叫響品牌。攜程、美團(tuán)、同程等各大OTA充分發(fā)揮自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì),推出微旅行套餐,也是切入市場(chǎng)、樹立形象、推動(dòng)發(fā)展的好做法。從城市角度看,或根據(jù)“點(diǎn)—軸”理論,以城市的各個(gè)區(qū)域的核心吸引物為中心,挖掘與區(qū)域形象相符的微旅行產(chǎn)品、場(chǎng)景,打造出統(tǒng)一的微旅行品牌;或者以分散性、差異化、強(qiáng)體驗(yàn)的微旅行產(chǎn)品共生為導(dǎo)向,串點(diǎn)成線,連線成網(wǎng),打造出多元系列微旅行品牌。
總之,在微旅行發(fā)展過程中,要注意把握“存量利用、微量更新;主題設(shè)置、業(yè)態(tài)配置;深入挖掘、深度體驗(yàn);品牌引領(lǐng)、品質(zhì)保障;營(yíng)銷發(fā)聲、創(chuàng)新發(fā)展”的基本原則,積極回應(yīng)人們美好生活新期待,滿足人們優(yōu)質(zhì)生活新需求,推動(dòng)微旅行乃至整個(gè)旅游目的地高質(zhì)量發(fā)展。
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