2016年08月22日 來源： 中國經(jīng)濟網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展倒逼旅游業(yè)商業(yè)機制不斷變革。“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，旅游創(chuàng)新面臨新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。日前，“第四屆中國旅業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會”在北京舉辦。期間，眾多業(yè)內人士圍繞“旅行社、OTA如何融資過冬”，眾旅業(yè)大咖展開頭腦風暴，觀點頻出。
“第四屆中國旅業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會”活動現(xiàn)場
沸點資本合伙人姚亞平
旅游行業(yè)其實最早是被互聯(lián)網(wǎng)化。但隨著互聯(lián)網(wǎng)線上線下的融合發(fā)展，如今旅游行業(yè)的相關從業(yè)者已經(jīng)不再是一個賣流量的公司，況且也很難在攜程、在去哪兒之外掌握更多的流量與用戶。
但當前的OTA單單通過線上虛擬售賣的方式來掌握用戶是不夠的，你還要擁有其他相關配套的線下資源，這就意味你要充分考慮吃、住、行、游、購、娛等線下消費體驗環(huán)節(jié)，從采購端想辦法。所以，隨著當前互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，諸如美團這樣重型的互聯(lián)網(wǎng)公司包括重資本型的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)開始逐步向線下資源型、服務型推進，并且會越來越深入地實現(xiàn)資源化產(chǎn)業(yè)集聚。
華威國際集團（CID）執(zhí)行董事、副總裁朱峰
旅游的本質是一種生活服務，但是旅游預定卻是信息服務，所以從這個角度來講，在旅游預定這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭OTA，是一個必然。
通常而言，旅游這個行業(yè)里，典型的旅游產(chǎn)品一定是一個“精神+物質”消費的雙重屬性的產(chǎn)品，只要是精神消費的產(chǎn)品，它本身一定是一個多樣化、多元化的，所以當我們回歸到“后互聯(lián)網(wǎng)的時代到底該怎么來看旅游的投資機會”這一個問題的時候，就應該回歸到“服務”的本質。
此外，我們還要從人口學角度，去思考人們消費方式變化的發(fā)展趨勢。“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)人口的滲透比例是蠻高的，微信的月活用戶大概是7億人次，在這么高的活躍用戶之下，未來新生代的年輕消費群體將越來越多地從互聯(lián)網(wǎng)獲得信息，這是很大的趨勢”。由此，我們會發(fā)現(xiàn)今后更多的人將會選擇線上預定、線下交付，個性化的、服務化的、重度服務將會成為未來的發(fā)展趨勢。
但重要的是如何去社群的方式去解決人們的興趣問題，“OTA不可能去滿足所有人的興趣，它只能解決預定環(huán)節(jié)上的高效，所以這部分我個人覺得是值得思考的”。
贊那度聯(lián)合創(chuàng)始人、首席運營官王洋
首先中國旅游的發(fā)展趨勢，應該是將會有更多的人去追求精神上的消費。其次，出國游需求旺盛的背后是越來越多人開始希望并期待有更高品質的旅行，“這個時候應該有對應的服務，無論是從信息，還是預定的環(huán)節(jié)上，都應該有更好的服務針對這個群體”。
在互聯(lián)網(wǎng)上做高端、做精品，前提就是要付出較高的代價與成本。但對于高端領域來講，如果沒有太多的流量，你獲取用戶的成本就會很高。即使你用傳統(tǒng)的大規(guī)模的營銷、補貼也不會起到很大的作用。所以，我們認為最好的方法就是用好的內容輸出去真正捕捉用戶。其實我們最早是做精品酒店預定的，只不過我們把這個東西做得更精，讓更多人去說看到這些可能不知名的精品酒店非常好，去真正關注那些酒店的體驗價值。
民航投資基金董事總經(jīng)理田力
從美國市場來看，傳統(tǒng)的線下旅行社，包括所有的分支機構，目前為止應該是幾千家，不到1萬家。從某種意義上講，傳統(tǒng)線下旅行社的商業(yè)模式如果沒有什么變革的話，在整個行業(yè)的大趨勢影響下，壓力是比較大的。
對于線下旅行社而言，要想真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息化與專業(yè)化轉型，不僅要對整個OTA行業(yè)有一個比較深入的了解，還要兼顧由此帶來的商業(yè)模式的更迭。